Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete cez kontaktný formulár alebo keď nás priamo kontaktujete:

• meno
• e-mailová adresa
• telefónne číslo (nepovinné)
• názov firmy (nepovinné)
• obsah vašej správy

3. Prečo ich spracúvame

Údaje z formulára používame výhradne na to, aby sme vás mohli spätne kontaktovať a odpovedať na vašu požiadavku, prípadne pripraviť nezáväznú ponuku. Právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt a vykonať kroky pred prípadným uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

4. Ako dlho ich uchovávame

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky a našu vzájomnú komunikáciu. Ak z komunikácie nevznikne obchodný vzťah, správu a kontaktné údaje odstránime najneskôr do 12 mesiacov. Ak vznikne zmluvný vzťah, riadime sa lehotami podľa platných právnych predpisov.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely ani na marketing. Na prevádzku webu a spracovanie vašej správy využívame len nevyhnutných sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene a sú viazaní mlčanlivosťou:

• Náš ticketovací systém: správu z formulára spracúvame vo vlastnom ticketovacom systéme na vlastnej infraštruktúre — nejde o tretiu stranu.
• Cloudflare Turnstile: ochrana formulára pred spamom a robotmi (overenie, že požiadavku odosiela človek).
• OpenStreetMap: zobrazenie mapy so sídlom firmy na stránke Kontakt. Mapa je od OpenStreetMap, nenastavuje cookies a neslúži na sledovanie ani profilovanie.
• Umami Analytics: anonymná štatistika návštevnosti bez cookies a bez osobných údajov.

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Cookies a meranie návštevnosti

Tento web nepoužíva reklamné ani sledovacie cookies. Návštevnosť meriame nástrojom Umami, ktorý je navrhnutý s dôrazom na súkromie — nepoužíva cookies, nevytvára profil návštevníka a zbiera len agregované, anonymné údaje (napr. počet zobrazení stránok, zdroj návštevy, typ zariadenia). Tieto údaje nedokážu identifikovať konkrétnu osobu, a preto nepotrebujeme cookie lištu. Fonty hostujeme priamo na našom webe, takže pri ich načítaní sa neodosielajú žiadne údaje tretím stranám.

Viac o spracúvaní údajov nástrojom Umami: umami.is/privacy

7. Prenos mimo EÚ

Niektorí sprostredkovatelia (napr. Cloudflare) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený vhodnými zárukami podľa GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

8. Vaše práva

V súvislosti s vašimi údajmi máte právo na:

• prístup k údajom
• opravu nesprávnych údajov
• výmaz („právo byť zabudnutý“)
• obmedzenie spracúvania
• prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu

Ktorékoľvek z práv si môžete uplatniť e-mailom na info@ictsolutions.net. Vybavíme ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

9. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti nájdete vždy na tejto stránke.