Firemná telefónia 3CX: všetko na jednom mieste

Telefón vo firme už dávno nie je len o hovoroch. Zákazníci píšu na chat, ozývajú sa cez WhatsApp, posielajú SMS a čoraz častejšie chcú aj videohovor. 3CX to všetko spája do jednej ústredne, takže celá vaša komunikácia beží z jedného miesta a nič sa nestratí. Práve preto ju u klientov nasadzujeme.

Čo firma reálne získa

1. 01
   Všetko na jednom miesteHovory, live chat z webu, WhatsApp, SMS aj video v jednom klientovi. Po prepojení s CRM hneď viete, s kým hovoríte.
2. 02
   Predvídateľné nákladyLicencuje sa podľa počtu súbežných hovorov, nie za každú klapku. Vlastný SIP trunk znižuje ceny za volania a pripojíme aj podporované IP telefóny, ktoré už máte.
3. 03
   Telefón vždy pri sebeFiremné číslo prijímate v mobile, počítači aj prehliadači. Práca z domu či z terénu nie je problém.

Najväčšia zmena je v tom, že tím prestane skákať medzi nástrojmi. Zákazník napíše na chat, zavolá alebo pošle správu cez WhatsApp a všetko pristáva na jednom mieste, takže nič nezapadne a človek na druhej strane necíti, že ho niekam prepínate.

Prevádzka u nás alebo priamo u vás

Ústredňu za vás prevádzkujeme v našom cloude, kde sa o ňu staráme, aktualizujeme ju a zálohujeme, takže vy máte len funkčnú telefóniu bez starostí. Ak chcete mať všetko pod vlastnou strechou, nasadíme 3CX aj on-site priamo u vás vo firme. Vyberiete si podľa toho, čo vám viac vyhovuje, a v prípade potreby sa dá medzi tým aj neskôr presunúť.

Ako to nasadzujeme

Každá firma volá inak, preto k tomu tak aj pristupujeme. Najprv si prejdeme, ako dnes voláte, koľko liniek a kanálov potrebujete a na čo sa napájate. Podľa toho navrhneme nastavenie ústredne, prenesieme vaše existujúce čísla a pripravíme klapky, hlasové menu aj smerovanie hovorov na správnych ľudí.

Potom celé riešenie nasadíme, prepojíme s vaším SIP operátorom a zaškolíme tím, aby všetko fungovalo od prvého dňa, bez výpadku a bez zmätku. A keďže každý prípad je jedinečný, sme pripravení navrhnúť riešenie, ktoré vám bude naozaj vyhovovať, a ostávame k dispozícii aj po spustení.

Sme 3CX Silver Partner ★★

Certifikovaní partner s reálnymi nasadeniami u klientov. 3CX u vás rozbehneme spoľahlivo a nastavíme presne na mieru.

Nájdete nás v oficiálnom zozname 3CX partnerov →